LEGAL REFERENCE

Privacy Policy untuk Akaun Malaysia

Privacy Policy jinjinjin menyatakan dengan jelas data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobby...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanHak akses andaSaluran privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privacy Policy untuk Akaun Malaysia

Kawalan Data Semasa Anda Buka Akaun

Kami mengendalikan Privacy Policy ini untuk menerangkan asas pemprosesan data di jinjinjin.app, termasuk data pendaftaran, log masuk, pilihan bahasa, rekod dompet, semakan keselamatan, mesej sokongan dan tetapan kuki. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk menyemak status bayaran, memadankan rekod akaun dan membantu pertanyaan anda; nombor kad penuh atau kelayakan dompet

tidak disimpan oleh kami. Data mungkin diproses oleh penyedia teknikal, pemproses pembayaran dan alat keselamatan yang membantu operasi akaun. Akses kepada ciri akaun kekal tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang data anda melalui saluran yang dinyatakan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Privacy Policy, gunakan saluran yang memudahkan kami mengesahkan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif. Kami mungkin meminta nama akaun, e-mel berdaftar, masa transaksi atau rujukan bayaran supaya jawapan...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk jika soalan anda berkaitan rekod akaun, kuki sesi, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Saluran ini membantu kami mengesahkan identiti sebelum membalas perkara privasi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan tujuan permintaan, tarikh anggaran dan data yang ingin disemak supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak sah, hubungi kami segera dan nyatakan peranti terakhir, lokasi anggaran dan masa log masuk. Kami akan menyemak log keselamatan sebelum menerangkan langkah privasi seterusnya.
AMALAN KAMI

Cara Kami Menjaga Privasi Akaun

Privacy Policy ini dibina daripada cara kami mengendalikan akaun harian di jinjinjin, bukan ayat kosong. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan yang boleh difahami: membuka akaun, mengesahkan bayaran...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, seperti nama log masuk, e-mel, nombor telefon dan pilihan bahasa. Data...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa dan mengekalkan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status transaksi. Rekod ini membantu...

Kawalan akses

Log keselamatan seperti alamat IP, jenis peranti dan masa masuk digunakan untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Jika semakan diperlukan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan pemprosesan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menjawab mengikut skop...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran log masuk, e-mel, nombor telefon, data peranti, log keselamatan, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertanyaan. Kami menyimpan rujukan transaksi dan status, bukan kelayakan masuk dompet atau data bank penuh.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui chat akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya data tidak dihantar kepada pihak lain.

Beritahu kami data yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas yang menyokong perubahan tersebut. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang boleh dipinda atau menerangkan mengapa sesetengah rekod transaksi perlu kekal.

Kami berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan dan sokongan operasi apabila perlu. Setiap perkongsian terikat pada tujuan akaun, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun, pilihan paparan dan pengukuran teknikal. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun kuki tertentu diperlukan supaya akaun berfungsi dan percubaan akses berisiko dapat dikesan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data akaun aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala rekod transaksi atau keselamatan mungkin disimpan lebih lama apabila undang-undang tempatan memerlukannya.